FAQ

En règle générale, nos entrepôts traiteront votre commande dans un délai d'un jour ouvrable. Vous recevrez un e-mail de confirmation + un numéro de suivi une fois l'opération terminée, alors gardez un œil sur votre boîte de réception (et votre boîte de courrier indésirable, juste pour être sûr) ! Voici nos délais de livraison.

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Retours
Pour retourner votre kit, veuillez contacter notre service client viawegotyou@sassysaints.com and ils lanceront le processus de retour.

*Veuillez noter que la politique de retour n'est disponible que pour les produits non utilisés. Si votre produit est utilisé, veuillez consulter la politique de remboursement.

Vous n'êtes pas admissible à un retour dans les cas suivants :

Période de retour expirée :Si le délai de retour de 30 jours après réception des marchandises a expiré, vous n'êtes pas éligible à un retour. 
Produit utilisé :  Conformément aux normes d'hygiène les plus strictes, une fois qu'un produit a été utilisé, il ne peut plus être retourné. Cependant, nous vous encourageons à explorer notre politique de remboursement - Essai sans risque de 3 traitements comme moyen alternatif d'évaluer l'efficacité et la satisfaction du produit.
Le sceau est retiré des produits :  les marchandises ne sont pas éligibles au retour si le sceau pour des raisons de santé ou d'hygiène est brisé après la livraison, sauf si elles sont défectueuses.
Non-respect de la politique de retour :Le non-respect de la politique de retour, comme le fait de ne pas fournir de preuve d'achat ou de retourner des articles au-delà du délai spécifié, entraîne l'inéligibilité à un remboursement.
Dommages causés par le client :Si le produit a été endommagé en raison d'une mauvaise manipulation ou d'une mauvaise utilisation par le client, nous ne pouvons pas offrir de remboursement.
Cadeau avec achat :Si un cadeau gratuit a été offert avec l'achat et qu'il n'est pas retourné avec le produit, la valeur du cadeau peut être déduite du montant du remboursement.

Le rehaussement de cils est un traitement de beauté qui améliore l'apparence de vos cils naturels en les soulevant à partir de la base, ce qui les fait paraître plus longs, plus relevés et plus fournis. C'est une excellente alternative aux extensions de cils et peut durer jusqu'à 6 à 8 semaines avec des soins appropriés

Oui ! Nos kits de rehaussement de cils sont spécialement conçus pour une utilisation à domicile. Ils comprennent tout ce dont vous avez besoin pour un rehaussement de cils sûr et efficace. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions et d'effectuer un test cutané au moins 48 heures avant d'utiliser tout produit pour éviter toute irritation ou réaction allergique potentielle.

Avec des soins appropriés, un rehaussement de cils peut durer entre 6 et 8 semaines, selon le cycle de croissance naturel de vos cils. Après cela, les cils retrouveront progressivement leur forme naturelle.

Oui, vous pouvez appliquer du mascara 24 heures après avoir terminé votre rehaussement de cils. Cependant, nous vous recommandons d'utiliser un mascara à base d'eau pour maintenir les résultats plus longtemps.

Le processus de rehaussement de cils prend généralement entre 45 et 60 minutes. Si c'est votre première fois, cela peut prendre un peu plus de temps pendant que vous

La lamination des sourcils est un traitement de beauté qui améliore l'apparence de vos sourcils naturels en les soulevant de la base, les faisant paraître plus longs, plus relevés et plus fournis.

Oui ! Nos kits pour cils et sourcils sont spécialement conçus pour une utilisation à domicile. Ils comprennent tout ce dont vous avez besoin pour un traitement sûr et efficace. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions et d'effectuer un test cutané au moins 48 heures avant d'utiliser tout produit pour éviter toute irritation ou réaction allergique potentielle.

Avec un entretien approprié, une lamination des sourcils peut durer entre 6 et 8 semaines, selon votre cycle de croissance naturel. Après cela, les sourcils retrouveront progressivement leur forme naturelle.

Le processus prend généralement entre 45 et 60 minutes. Si c'est votre première fois, cela peut prendre un peu plus de temps pour vous habituer aux étapes.

Le sérum de croissance des cils est un produit de beauté formulé pour stimuler les follicules des cils et favoriser des cils plus longs, plus épais et plus forts. Il contient généralement des ingrédients nourrissants comme des peptides, des vitamines et des extraits botaniques pour améliorer la santé et la croissance des cils.

Le sérum nourrit les follicules pileux le long de la ligne des cils, stimule la croissance et renforce les cils. Une application régulière peut aider à prolonger la phase de croissance des cils, ce qui donne des cils plus longs et plus fournis au fil du temps.

La plupart des utilisateurs commencent à voir des résultats visibles après 2 à 4 semaines d'utilisation régulière. Les résultats complets sont généralement visibles après 8 à 12 semaines, en fonction du cycle de croissance naturel de vos cils.

Assurez-vous que votre visage est propre et exempt de maquillage ou d’huiles.

1. Appliquez le sérum le long de la ligne des cils supérieurs, comme vous appliqueriez un eye-liner liquide.

2. Pour de meilleurs résultats, utilisez le sérum une fois par jour, de préférence le soir.3.

Laissez le sérum sécher avant d'appliquer d'autres produits comme du mascara ou du maquillage.

Cela n’est pas nécessaire car le sérum s’infiltrera naturellement sur les cils inférieurs lorsque vous clignez des yeux.

Le microneedling est un traitement de soin de la peau qui consiste à utiliser un appareil doté de minuscules aiguilles pour créer des micro-blessures à la surface de la peau. Cela stimule le processus naturel de guérison du corps, favorisant la production de collagène et le renouvellement des cellules de la peau, ce qui peut améliorer l'apparence des ridules, des cicatrices, de l'hyperpigmentation et de la texture générale de la peau.

Oui, nos kits de microneedling sont conçus pour une utilisation à domicile en toute sécurité. Cependant, il est important de suivre attentivement les instructions pour éviter les effets secondaires potentiels tels qu'une irritation ou une infection. Nos aiguilles ne mesurent que 0,50 mm et sont donc moins douloureuses à utiliser.

Cela dépend de votre type de peau :

Peau sensible : une fois par mois

Peau normale/mixte : 1 à 2 fois par mois en laissant un minimum de 14 jours entre les traitements.

Cicatrices profondes et rides : 3 à 4 fois par mois en laissant un minimum de 7 jours entre les traitements.

Laissez toujours à votre peau le temps de cicatriser entre les séances, en particulier avec des aiguilles plus longues.

Notre kit de microneedling comprend généralement :

• 6 dispositifs de microneedling hygiéniques avec aiguilles en or 24 carats
• 6 flacons de sérum
• Lingettes imbibées d'alcool
• Instructions détaillées étape par étape.

Le microneedling peut provoquer un léger inconfort, mais ne devrait pas être douloureux. La sensation peut ressembler à de minuscules piqûres ou égratignures sur la peau. Vous pouvez ressentir une légère rougeur ou irritation après le traitement, qui disparaît généralement en quelques heures. Si vous avez une faible tolérance à la douleur, vous pouvez utiliser une crème anesthésiante avant la séance.

Avant d'utiliser un fer à lisser, assurez-vous que vos cheveux sont complètement secs pour éviter les dommages causés par la chaleur. Appliquez notre spray protecteur pour cheveux Heat Shield pour minimiser les dommages et éviter les frisottis. Vous pouvez également démêler vos cheveux avec un peigne ou une brosse à dents larges.

Pour les cheveux fins ou abîmés, utilisez un réglage de température plus bas (entre 250 °F et 300 °F ou 120 °C et 150 °C).

 Pour les cheveux normaux ou moyens, utilisez un réglage moyen (300°F–375°F ou 150°C–190°C).

 Pour les cheveux épais ou rêches, optez pour un réglage de température plus élevé (375°F–450°F ou 190°C–230°C).

Commencez toujours par une température plus basse et augmentez-la uniquement si nécessaire.

Il est préférable de limiter le lissage à 1 à 3 fois par semaine pour éviter d'abîmer les cheveux. Une utilisation quotidienne peut dessécher les cheveux et provoquer des cassures, surtout si vous évitez les produits de protection contre la chaleur.

Non, il est recommandé d'utiliser un lisseur uniquement sur des cheveux complètement secs. L'utilisation d'un lisseur sur des cheveux mouillés ou humides peut provoquer des brûlures à la vapeur, endommager la cuticule des cheveux et entraîner des frisottis.

Un masque LED est un appareil de soin de la peau qui utilise des diodes électroluminescentes (LED) pour délivrer une luminothérapie directement sur la peau. Différentes longueurs d'onde de lumière pénètrent la peau à différentes profondeurs pour cibler divers problèmes de peau, tels que l'acné, le vieillissement et l'hyperpigmentation.

Le masque émet différentes couleurs de lumière qui correspondent à des longueurs d'onde spécifiques, qui stimulent les cellules de la peau à produire du collagène, réduisent l'inflammation ou tuent les bactéries responsables de l'acné, selon la couleur de lumière utilisée.  Lumière rouge (630-660 nm) : stimule la production de collagène, réduit les rides et favorise la cicatrisation de la peau.  Lumière bleue (400-470 nm) : tue les bactéries responsables de l'acné et réduit les éruptions cutanées.  Lumière verte (520-560 nm) : aide à la pigmentation et au teint irrégulier.  Lumière jaune (580-590 nm) : réduit les rougeurs et stimule la circulation

Oui, la luminothérapie LED est généralement considérée comme sûre pour tous les types de peau. Elle est non invasive et n'émet pas de rayons UV nocifs. Cependant, si vous souffrez d'un problème de santé ou si vous prenez certains médicaments (comme les rétinoïdes), consultez un dermatologue avant de l'utiliser.

Les masques LED conviennent à la plupart des types de peau. Ils sont particulièrement bénéfiques pour ceux qui cherchent à :  Réduire l'acné et l'inflammation  Améliorer la texture et le teint de la peau  Traiter les signes du vieillissement, tels que les ridules et les rides  Améliorer la fermeté et l'élasticité de la peau.

Pour de meilleurs résultats, utilisez le masque LED 3 à 5 fois par semaine (ou tous les deux jours) en fonction de vos problèmes de peau. Commencez lentement, en l'utilisant pendant 10 à 20 minutes par séance, puis augmentez progressivement l'utilisation à mesure que votre peau s'adapte.

Here’s the sassy lowdown on when to skip the LED mask, babe:

1. Pregnancy or Breastfeeding? Not for you, mama. Keep that glow for later.
2. Active Skin Infections or Open Wounds? Uh, no thanks. Let your skin heal first!
3. Eye Sensitivity or Recent Eye Surgery? Gotta protect those peepers, darling.
4. Photosensitive Meds? If you’re on those meds, chat with your doc first.
5. Sunburned or Irritated Skin? Your skin needs a break from the heat, honey.
6. Epilepsy? Skip the light show—your safety’s first.

If any of these apply, it’s time to chill. Your skin will thank you later!

Here’s why our LED mask is the absolute boss of skincare:

1. Customizable Light Settings – Choose from multiple wavelengths to target your exact skin needs. No one-size-fits-all nonsense here!
2. Comfortable, Lightweight Design – Our mask isn’t just effective—it’s comfy, easy to wear, and won’t give you a headache.
3. Fast & Fabulous Results – Get glowing skin in less time. Start seeing results in just a few weeks, not months.
4. At-Home Spa Vibes – Why pay for expensive facials when you can have your own spa day whenever you want?
5. Safe & Non-Invasive – Zero needles, zero pain, just pure skincare magic.
6. Hands-Free Glow-Up – No holding it in place—just strap it on and chill while it works its magic.
7. Salon-Grade Technology – Our LED technology is backed by science and tested for results, so you know you're getting the real deal.
8. Includes neck and decolletage mask.

Ready for the glow of your life? Trust us, your skin will thank you!